سرویس نوتیفیکیشن ( Notification )

نوتیفیکیشن سرویسی است که به منظور یادآوری به موقع و یکپارچه رویدادها، اطلاع ‌رسانی‌ها موارد مورد نیاز کارفرما و همچنین آگاهی از آخرین اطلاعات پیرامون نرم افزارهای مورد استفاده در سازمان، طراحی شده است. وقتی افراد در حال استفاده مستقیم از نرم‌افزار نیستند، ارسال این نوتیفیکیشن‌ها یا اعلان‌ها بر روی کامپیوتر یا گوشی کاربران می‌تواند نقشی مهم در پیگیری و انجام سریع و بی‌وفقه امور ایفا کند. مجتمع بین المللی تهران، با هدف بهینه‌سازی تجربه کاربران، بهبود عملکرد آن‌ها و افزایش رضایت کاربران، سرویس بومی Notification قدرتمندی طراحی کرده است تا شیوه‌های متنوع تری برای اطلاع‌ رسانی و ارسال پیام‌های مهم در اختیار سازمان‌ها و شرکت‌های داخل کشور قرار ‌دهد.

نوتیفیکیشن در واقع نوعی پیام است که زمانی که یک برنامه یا اپلیکیشن می‌خواهد توجه شما را جلب کند، آن را نمایش می‌دهد که به شما نشان دهد اتفاق جدیدی افتاده است تا به خوبی از آخرین تغییرات و اطلاعات مهم سازمان و نرم افزارها آگاه شوید.
اولین نوع نوتیفیکیشن مورد استفاده در سرویس نوتیفیکیشن مجتمع بین المللی تهران، اعلان‌های موجود در داخل نرم‌افزار است. به‌طوری که اگر شما مثلاً نامه یا ایمیلی دریافت کرده باشید، سرویس به شما هشدار خواهد داد که رویداد یا اعلانی در انتظار شما است. این نوع اعلان در نسخه کامپیوتری سرویس نوتیفیکیشن با علامت‌هایی در رابط کاربری نرم‌افزار نشان داده می‌شوند. در نسخه موبایل نیز علاوه بر علامت‌های داخل اپلیکیشن، از نمادهای اعلان در اندروید و iOS نیز استفاده می‌شود.

دومین نوع نوتیفیکیشن مورد استفاده در این سرویس مربوط به حالتی هست که کامپیوتر کاربر خاموش است اما کاربر تمایل دارد همچنان اعلان‌های مربوط به کارتابل خود را بر روی گوشی خود دریافت کند. برای این کار لازم است که بر روی گوشی هوشمند خود و داخل اپلیکیشن سرویس نوتیفیکیشن وارد شده باشید. آن گاه اگر در کامپیوتر نیز لاگین نباشید، نصب یک افزونه به شما کمک می کند تا به محض اینکه سیستم و شما شروع به کار کند، نوتیفیکیشن ها فعال شوند.

مجتمع بین المللی تهران، طراحی سرویس نوتیفیکیشن را با هدف بهینه‌سازی تجربه کاربران، بهبود عملکرد آن‌ها و افزایش رضایت مشتریان، طراحی کرده است و راه‌های متنوعی برای اطلاع‌رسانی و ارسال نوتیفیکیشن در اختیار کاربران قرار می‌دهد. این ویژگی با توجه به مشغله کارکنان و همینطور در مواردی که کارکنان خارج از سازمان بوده یا پشت میز کار خود نیستند می‌تواند بسیار مهم باشد. دریافت نوتیفیکیشن یا اعلان بر روی گوشی فرد کاربر اتوماسیون، می‌تواند نقشی مهم در پیگیری و انجام سریع و بی‌وفقه امور ایفا کند.

بیشتر بستن

ویژگی‌ها

بهبود تجربه کاربری

نوتیفیکیشن‌ها با انتقال سریع اطلاعات مهم به کاربران اجازه می‌دهند به کارهایی که به دنبال انجام آن هستند، در سریع‌ترین زمان ممکن، رسیدگی کنند

یکپارچه سازی بستر اعلان‌های مهم

با استفاده از سرویس نوتیفیکیشن، سازمان‌ها می توانند بستر استاندارد و مشخصی برای ارسال پیام‌های مهم خود به کاربران داشته باشند،

هزینه پایین

برخلاف ارسال پیام‌های متنی، سرویس نوتیفیکیشن برای ارسال اعلان، نیازی به یک رسانه جداگانه ندارد و سرمایه گذاری در ارسال این نوع پیام‌ها در قیاس با پیامک‌های متنی بسیار کمتر است.

قابلیت کنترل توسط کاربر

کاربر می‌تواند از طریق تنظیمات تلفن همراه و مرورگر خود، نحوه دریافت اعلان‌ها را تنظیم کند. از این رو، احتمال دریافت پیام‌های آزاردهنده و تبعات آن کاهش می‌یابد.

مزیت‌ها

سهولت استفاده

در مقایسه با سایر ابزارهای تعامل با مشتریان مانند ایمیل و پیام های متنی، سرویس نوتیفیکیشن بسیار کارآمدتر و ساده تر است.

ارتباط بهتر با کاربران

با کمک سرویس نوتیفیکیشن‌، می‌توان اطلاعاتی مانند کمپین‌ها و جشنواره‌های فروش را به راحتی به اطلاع کاربران رساند و مهم‌تر اینکه هنگام تهیه پیام‌های تبلیغاتی ، می‌توان آن‌ها را متناسب با مخاطبان مختلف، تنظیم کرد.

ارسال نوتیفیکیشن‌های تعاملی

هدف از ارسال این نوع نوتیفیکیشن‌ها، ایجاد انگیزه برای کاربران است. این امر به آن‌ها نشان می‌دهد که برایتان ارزشمند هستند و باعث می‌شود تا تعلق بیشتری نسبت به سازمان شما داشته باشند.